Sådan passer vi på dine oplysninger på Smart Mom

På Smart Mom kan du læse med gratis om familieliv, bolig, økonomi og hverdagens valg. For at kunne drive og udvikle sitet indsamler og behandler vi nogle oplysninger om dig, når du bruger siden – altid efter reglerne i GDPR og med fokus på gennemsigtighed og respekt for dit privatliv.

På denne side kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi bruger dem til, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har. Vi har forsøgt at skrive det i helt almindeligt hverdagssprog, så du hurtigt kan danne dig et overblik.

Hvis du har spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os – vi vil hellere forklare én gang for meget end én gang for lidt.

Læs mere om Smart Mom

Hvem står bag Smart Mom – og hvem er dataansvarlig?

Smart Mom er et dansk, redaktionelt medieunivers, der samler guides, inspiration og praktiske råd til familielivet. Sitet drives og ejes af:

Smart Mom ApS
[Indsæt adresse]
[Indsæt postnummer og by]
CVR-nr.: [Indsæt CVR-nummer]
E-mail: kontakt@smartmom.dk

Smart Mom ApS er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles, når du besøger https://smartmom.dk/ eller kontakter os.

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, til de oplysninger, vi har om dig, eller til hvordan vi bruger dem, kan du kontakte os på kontakt@smartmom.dk eller via vores kontaktformular. Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt – også på de “dumme spørgsmål”, for dem findes der faktisk ikke.

Du kan læse mere om, hvem vi er, og hvad Smart Mom går ud på, her: Om os. Har du en konkret henvendelse, kan du finde vores kontaktmuligheder her: Kontakt.

Hvornår indsamler vi oplysninger om dig?

Vi indsamler og behandler oplysninger om dig i de situationer, hvor du naturligt efterlader digitale spor, når du bruger Smart Mom. Det gør de fleste hjemmesider i dag, men her kan du se, hvornår det sker hos os.

Når du besøger smartmom.dk
Når du går ind på forsiden eller læser vores artikler på bloggen, registrerer vi bl.a. oplysninger om din enhed (fx mobil eller computer), din browser, din IP-adresse og hvilke sider du besøger. Det sker typisk via cookies og lignende teknologier og bruges til statistik, sikkerhed og for at få siden til at fungere.
Når du accepterer eller ændrer cookies
Når du klikker ja/nej i cookie-banneret, registrerer vi dit valg. Det er nødvendigt, for at vi kan respektere, hvilke typer cookies du har sagt ja til – og til at dokumentere dit samtykke.
Når du kontakter os
Hvis du skriver til os via kontaktformularen eller sender en mail, behandler vi de oplysninger, du selv vælger at give, fx navn, e-mailadresse og indholdet af din besked. Det gør vi, for at kunne svare dig og følge op på din henvendelse.
Når du klikker rundt på siden
Vi indsamler oplysninger om, hvordan du bruger sitet – fx hvilke artikler du klikker ind på, hvor længe du bliver, og om du klikker videre til samarbejdspartneres sider via links eller reklamer. Det hjælper os med at forstå, hvilke emner der er mest relevante for dig og andre læsere, så vi kan skrive bedre og mere nyttigt indhold.
Når du interagerer med kommercielt indhold
Hvis du fx klikker på et affiliate-link i en af vores guides, registreres det, så vi kan afregne samarbejder med vores partnere og se, hvilke typer indhold der virker. Selve købet og de oplysninger, du indtaster hos samarbejdspartneren, håndteres af dem – ikke af os.

Hvilke typer oplysninger vi behandler – og til hvad

1. Tekniske data og brugeradfærd

Når du bruger Smart Mom, registrerer vi tekniske oplysninger om din enhed og din brug af siden. Det kan være:

IP-adresse (den “adresse”, din enhed har på nettet)
Browsertype og -version (fx Chrome, Safari)
Enhedstype (mobil, tablet, computer)
Hvilke sider du besøger på smartmom.dk, og hvornår
Hvilke knapper og links du klikker på
Om siden loader korrekt, eller om der opstår fejl

Hvad bruger vi det til?

At få siden til at fungere teknisk (fx huske dine cookie-valg)
At forbedre oplevelsen (fx se om sider er langsomme eller fejler)
At lave anonymiseret statistik over besøg og læsemønstre
At beskytte siden mod misbrug og angreb

Retsgrundlag:
Vi behandler nødvendige tekniske data for at kunne levere selve hjemmesiden til dig. Statistik og eventuel marketingcookies bruger vi kun, hvis du har givet samtykke via cookie-banneret. Vi støtter os på vores legitime interesse i at forbedre og sikre driften af sitet, men respekterer naturligvis dit valg i cookie-indstillingerne.

2. Kontaktoplysninger ved henvendelser

Når du kontakter os, behandler vi de oplysninger, du selv giver os. Det kan fx være:

Dit navn
Din e-mailadresse
Eventuel anden kontaktinfo
Indholdet af din besked (fx spørgsmål om en artikel eller et samarbejde)

Hvad bruger vi det til?

At kunne svare på din henvendelse
At kunne følge op, hvis der er brug for det
At forbedre vores indhold, hvis du fx gør os opmærksom på fejl eller ønsker

Retsgrundlag:
Her behandler vi oplysningerne, fordi du selv har taget kontakt og forventer et svar. Det kaldes ofte “kontraktlignende forhold” eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser.

3. Oplysninger om brug af indhold og relevans

Vi ser på, hvordan du og andre bruger vores indhold, fx:

Hvilke artikler der bliver læst mest
Hvor længe læserne bliver på siderne
Om der scrolles ned gennem hele artiklen
Hvilke emner (tags/kategorier) der får mest trafik

Oplysningerne behandles typisk i anonymiseret eller aggregeret form, så vi ikke er interesserede i, hvad “du som person” gør, men snarere hvad grupper af læsere gør.

Hvad bruger vi det til?

At prioritere nye guides og artikler
At se, om indhold om fx uddannelse, hverdagsøkonomi eller bolig bliver læst
At justere overskrifter, længde og opbygning, så det passer til en travl hverdag

Retsgrundlag:
Her bruger vi vores legitime interesse i at udvikle og forbedre sitet, kombineret med dit eventuelle samtykke til statistikcookies.

4. Oplysninger relateret til kommercielle samarbejder

Smart Mom kan være finansieret af kommercielle samarbejder, fx:

Sponsorerede artikler
Annoncer eller bannere
Affiliate-links (hvor vi kan få kommission, hvis du efterfølgende køber noget hos en partner)

I den forbindelse registrerer vi typisk:

At der er blevet klikket på et bestemt link eller en bestemt annonce
Hvilken side klikket kom fra
Overordnet statistik over klik og konverteringer

Vi bruger som udgangspunkt ikke dine personlige kontaktoplysninger i denne forbindelse, men fokuserer på aggregerede tal (fx “X antal klik på denne guide om skoletasker”).

Hvad bruger vi det til?

At afregne samarbejder med vores partnere
At se, hvilke typer anbefalinger der giver mening for læserne
At sikre, at indtægter og trafik hænger nogenlunde sammen

Retsgrundlag:
Her støtter vi os på vores legitime interesse i at finansiere og udvikle et gratis medieunivers for læserne – igen inden for rammerne af det samtykke, du har givet til cookies og tracking.

Kort fortalt…

Vi indsamler kun det, vi har brug for
Vi beder kun om og registrerer oplysninger, der er nødvendige for at drive, sikre og udvikle Smart Mom.
Vi sælger ikke dine personoplysninger som lister
Vi laver ikke “adresse-lister” med dine oplysninger, som vi sælger videre til andre.
Vi bruger data til at gøre indholdet bedre
Statistik og brugeradfærd hjælper os med at skrive mere relevant og praktisk indhold til travle familier.
Du kan altid sige fra
Du kan justere dine cookie-valg og kontakte os, hvis du vil vide mere eller bruge dine rettigheder.
Vi forsøger at holde sproget forståeligt
Hvis noget i denne politik virker uklart, så skriv til os – så forklarer vi det i almindeligt sprog.

Har du generelle spørgsmål, kan du også se vores FAQ.

Cookies og statistik

Cookies er små tekstfiler, der bliver gemt på din computer, mobil eller tablet, når du besøger en hjemmeside. De gør det muligt for siden at “huske” bestemte ting om dit besøg – lidt ligesom små gule huskesedler til hjemmesiden.

På Smart Mom bruger vi cookies og lignende teknologier til tre overordnede formål:

Teknisk nødvendige cookies
De får siden til at fungere. Det kan fx være cookies, der husker dine cookie-valg, sørger for sikkerhed, eller hjælper med at vise indholdet korrekt på din skærm. Disse cookies kan ikke fravælges, da siden ellers ikke fungerer ordentligt.
Statistik-cookies
De hjælper os med at forstå, hvordan siden bliver brugt. Vi kan fx se, hvor mange der besøger vores forside eller læser artikler på bloggen, hvilke sider der er mest populære, og hvor længe læserne bliver. Det bruger vi til at forbedre indhold og struktur.
Marketing- og samarbejdscookies
De bruges, når vi har annoncer eller affiliate-links. De gør det fx muligt at måle, om nogen klikker på et link til en samarbejdspartner, og om der efterfølgende sker et køb. Det hjælper os med at afregne kommercielle samarbejder og holde Smart Mom gratis for læserne.

Når du besøger Smart Mom første gang, viser vi et cookie-banner. Her kan du:

Læse mere om, hvilke typer cookies vi bruger
Acceptere alle eller kun de nødvendige
Ændre dit samtykke løbende

Hvis du senere vil ændre dit samtykke, kan du gøre det via cookie-indstillingerne på siden (typisk et lille ikon/link i bunden) eller ved at slette cookies i din browser og besøge siden igen.

Vi anbefaler, at du også kigger i din browsers hjælp/indstillinger, hvis du vil have en trin-for-trin guide til at slette eller blokere cookies generelt på din enhed.

Inspiration og kommercielle samarbejder

Inspiration og direkte henvendelser

Fra tid til anden kan vi komme i kontakt med dig direkte, fx hvis:

Du har skrevet til os og bedt om at få svar på noget
Du har bedt os om at vende tilbage omkring et konkret indholdsemne eller et samarbejde

I de tilfælde bruger vi kun de kontaktoplysninger, du selv har givet (typisk din e-mailadresse) og kun til det formål, du har forventet – fx at få svar eller opfølgning. Vi spammer dig ikke og bruger ikke dine oplysninger til anden markedsføring uden et klart og tydeligt grundlag.

Du kan altid bede os om at stoppe direkte henvendelser, hvis du ikke længere ønsker dem. Det gør du ved at svare på mailen eller kontakte os via kontakt-siden.

Annonceindhold, sponsorerede indlæg og affiliate-links

Smart Mom er et gratis medieunivers. For at kunne bruge tid på at researche, skrive og opdatere guides kan vi have forskellige former for kommercielt indhold på siden. Det kan fx være:

Sponsorerede artikler eller omtaler
Her modtager vi betaling for at skrive om et produkt, en service eller et tema. Vi bestræber os på altid tydeligt at markere, når indhold er sponsoreret, så du kan se forskel på almindelige artikler og betalte samarbejder.
Annoncer og bannere
Det kan være grafiske annoncer, der vises i kanten eller mellem afsnit. Disse kan leveres direkte af os eller via annoncepartnere. Der kan bruges cookies til at måle, hvor mange der ser eller klikker på annoncerne.
Affiliate-links
I nogle guides linker vi til produkter eller services hos samarbejdspartnere. Hvis du klikker på et sådant link og efterfølgende køber noget, kan Smart Mom modtage en lille kommission. Det koster dig ikke ekstra, men hjælper os med at finansiere indholdet.

Vi går op i, at indholdet stadig er vejledende, jordnært og brugbart for dig som læser – også når der er kommercielle samarbejder involveret. Vi tilstræber at:

Anbefale produkter og løsninger, der faktisk giver mening for familier og almindelige forbrugere
Gøre opmærksom på, når der er reklame, sponsorering eller affiliate
Skille redaktionelle vurderinger fra rene reklamebudskaber

Når du klikker videre til en samarbejdspartners hjemmeside, bliver du omfattet af deres privatlivspolitik og cookiepraksis. De er selvstændigt dataansvarlige for de oplysninger, du giver dem (fx navn, adresse og betalingsinfo ved køb). Vi deler ikke dine personlige oplysninger direkte med dem, medmindre det er tydeligt aftalt i en konkret situation – og kun i det omfang, det er nødvendigt og lovligt.

Hvis du vil læse mere om vores redaktionelle tilgang, kan du besøge Om os eller se eksempler på indhold på bloggen.

Videregivelse, databehandlere og opbevaring

Hvem hjælper os med data?

For at kunne drive Smart Mom bruger vi forskellige eksterne leverandører. De behandler personoplysninger på vores vegne og kaldes databehandlere. Det kan fx være:

Webhost og tekniske leverandører
De stiller servere og teknisk infrastruktur til rådighed, så sitet er tilgængeligt og sikkert. De kan i den forbindelse have teknisk adgang til oplysninger som IP-adresser og logfiler, når det er nødvendigt for drift og fejlfinding.
Statistikværktøjer
Vi kan bruge eksterne værktøjer til at lave anonymiseret eller aggregeret statistik, fx om antal besøgende, mest læste sider, trafikkilder osv. Det hjælper os med at forstå, hvordan sitet bruges.
Reklame- og affiliatepartnere
Hvis vi har annoncer eller affiliate-samarbejder, kan vi bruge platforme, der hjælper med at styre og måle disse. De kan modtage oplysninger om fx, at et klik eller en visning har fundet sted, ofte via cookies eller anonymiserede ID’er.

Vi indgår skriftlige databehandleraftaler med de leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne. Aftalerne sikrer, at de kun må bruge oplysningerne til klart aftalte formål, at de beskytter dem efter gældende regler, og at de sletter dem igen, når opgaven er løst.

Hvis nogle leverandører er placeret uden for EU/EØS, sørger vi for, at der er et gyldigt overførselsgrundlag – fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende beskyttelsesniveau.

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter til deres egen direkte markedsføring, medmindre du selv har givet et tydeligt og særskilt samtykke til det.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun personoplysninger, så længe der er et sagligt formål med det – og ikke længere end nødvendigt. Perioderne kan variere alt efter typen af oplysninger og formålet.

Tekniske data og logfiler
Tekniske logs og sikkerhedsdata gemmes typisk i en begrænset periode, som er nødvendig for at kunne opdage og undersøge fejl, misbrug eller sikkerhedshændelser. Herefter slettes eller anonymiseres de.
Statistiske oplysninger
Statistikdata kan gemmes i længere tid i anonymiseret form, så vi kan se udviklingen over tid (fx årlig trafikudvikling). Når vi siger anonymiseret, betyder det, at oplysningerne ikke kan føres tilbage til en konkret person.
Kontaktoplysninger og korrespondance
Henvendelser gemmes så længe, det er nødvendigt for at håndtere og dokumentere kommunikationen – fx i op til 12-24 måneder, afhængigt af karakteren af henvendelsen. I nogle tilfælde kan vi gemme korrespondance længere, hvis der er et konkret behov (fx en klage, et retskrav eller en aftale).
Oplysninger relateret til kommercielle samarbejder
Oplysninger, der er nødvendige for bogføring og regnskab (fx dokumentation for indtægter fra annoncer og affiliate), kan gemmes i op til 5 år i overensstemmelse med bogføringsloven.

Hvis du mener, at vi gemmer oplysninger om dig længere, end der er behov for, eller hvis du vil have præciseret, hvilke opbevaringsperioder der gælder for netop dine oplysninger, er du meget velkommen til at kontakte os via kontakt-siden. Så forklarer vi nærmere – og justerer, hvis der er grundlag for det.

Bemærk: Når du kontakter os, hjælper det, hvis du skriver kort, hvad din henvendelse handler om (fx “opbevaring”, “leverandører” eller “indsigt”).

Ofte stillede spørgsmål om dine oplysninger

Her finder du svar på nogle af de spørgsmål, vi forestiller os, at en travl forælder kan have om data, cookies og reklamer på Smart Mom. Hvis du ikke finder svar her, er du altid velkommen til at skrive til os.

Bruger I mine data til at sælge mig noget direkte?

Nej, vi bruger som udgangspunkt ikke dine oplysninger til at kontakte dig med salgstilbud, medmindre du helt konkret har bedt os om at vende tilbage om noget. De fleste oplysninger, vi behandler, handler om, hvordan siden bruges (statistik og drift), ikke om dig som person.

Hvis vi en dag vil bruge dine oplysninger til mere direkte markedsføring, vil det kræve et tydeligt og frivilligt samtykke fra dig – og du vil kunne sige nej tak. Du kan altid kontakte os via kontakt-siden, hvis du vil vide, hvordan dine oplysninger bruges.

Hvad betyder det, at I bruger affiliate-links?

Affiliate-links er særlige links til samarbejdspartneres produkter eller services. Hvis du klikker på et affiliate-link i fx en købsguide og efterfølgende køber noget hos partneren, kan Smart Mom få en lille kommission.

Det påvirker ikke den pris, du betaler – og vi forsøger stadig at være ærlige og kritiske i vores omtaler. Når du klikker videre, gælder samarbejdspartnerens egen privatlivspolitik. De oplysninger, du indtaster der (fx leveringsadresse og betalingskort), ser vi ikke.

Hvordan framelder jeg henvendelser eller opfølgning fra jer?

Hvis du ikke længere ønsker at blive kontaktet direkte af os – fx fordi du har fået svar på et spørgsmål og ikke vil have yderligere opfølgning – kan du:

Svare på den mail, du har modtaget, og skrive, at du ikke ønsker flere henvendelser, eller
Skrive til os via kontakt-siden.

Så sørger vi for at stoppe yderligere kontakt i den sammenhæng, så vidt det er muligt og lovligt.

Hvordan trækker jeg mit samtykke til cookies tilbage?

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke til cookies tilbage. Det gør du enten:

Via cookie-indstillingerne på Smart Mom (typisk et ikon eller link nederst på siden), hvor du kan justere dine valg, eller
Ved at slette cookies i din browser og derefter besøge siden igen, så du får vist cookie-banneret og kan vælge på ny.

Hvis du kun tillader nødvendige cookies, vil siden stadig fungere, men vi får mindre statistik at arbejde med til at forbedre indholdet.

Hvordan får jeg indsigt i de oplysninger, I har om mig?

Du har ret til at få at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Hvis du vil bruge din indsigtsret, kan du skrive til os via kontakt-siden eller sende en mail til kontakt@smartmom.dk.

Skriv gerne, hvad din henvendelse handler om (fx “indsigt i oplysninger”), og giv os de informationer, vi skal bruge for at finde dig i vores systemer (typisk din e-mailadresse). Vi vender tilbage hurtigst muligt og som udgangspunkt inden for en måned.

Sletter I mine oplysninger, hvis jeg beder om det?

I mange tilfælde ja. Du har ret til at få slettet personoplysninger om dig selv, hvis vi ikke længere har et sagligt formål med at gemme dem, eller hvis du trækker et samtykke tilbage, og der ikke er anden lovlig grund til behandlingen.

Der kan dog være situationer, hvor vi ikke kan slette alt med det samme – fx hvis vi efter loven skal gemme visse oplysninger til bogføring eller dokumentation. I de tilfælde vil vi forklare, hvad vi kan slette nu, og hvad vi skal gemme lidt længere. Du kan altid bede om sletning ved at kontakte os via kontakt-siden.

Hvad gør jeg, hvis jeg er uenig i, hvordan I behandler mine data?

Start meget gerne med at kontakte os, så vi kan forklare vores praksis og se, om vi kan løse det sammen. Hvis du efter dialog med os stadig er uenig, har du ret til at klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med reglerne om personoplysninger i Danmark.

På Datatilsynets hjemmeside finder du kontaktoplysninger og vejledning til, hvordan du klager. Vi bliver selvfølgelig ikke fornærmede over en klage – det er din ret, og det tager vi alvorligt.

Skriv til os om dine data Se vores generelle FAQ

Dine rettigheder og sådan kontakter du os

Når vi behandler personoplysninger om dig, har du en række rettigheder efter databeskyttelsesreglerne (GDPR). Her er de vigtigste – forklaret i kort form.

Ret til indsigt
Du kan bede om at få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, hvor de kommer fra, hvad vi bruger dem til, og hvem vi evt. deler dem med.
Ret til berigtigelse (rettelse)
Hvis noget er forkert eller ufuldstændigt (fx en stavefejl i dit navn), kan du bede os om at rette det.
Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
I mange tilfælde kan du få slettet oplysninger om dig, hvis vi ikke længere har brug for dem, eller hvis du trækker et samtykke tilbage. Der kan dog være undtagelser, fx hvis vi skal gemme noget pga. lovkrav.
Ret til begrænsning af behandling
I visse situationer kan du bede os om midlertidigt kun at opbevare oplysningerne, uden at vi bruger dem til andre formål. Det kan fx være, mens vi undersøger, om en oplysning er korrekt.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod, at vi behandler dine oplysninger, hvis behandlingen er baseret på vores legitime interesser. Så vurderer vi, om vi skal stoppe eller begrænse behandlingen.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis vi behandler oplysninger om dig på baggrund af dit samtykke (fx til cookies), kan du altid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der allerede har fundet sted, men betyder, at vi ikke må fortsætte på det grundlag.
Ret til dataportabilitet
I visse tilfælde kan du bede om at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, eller få dem overført til en anden dataansvarlig.

Sådan bruger du dine rettigheder

Hvis du vil bruge en af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: kontakt@smartmom.dk
Kontaktformular: /kontakt/

Skriv gerne, hvilken rettighed din henvendelse handler om (fx “indsigt”, “sletning” eller “rettelse”), så vi hurtigere kan hjælpe dig. Vi vender tilbage så hurtigt som muligt og som udgangspunkt inden for en måned.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, vil vi meget gerne høre fra dig først, så vi kan forsøge at rette op. Du har også altid ret til at klage direkte til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Web: www.datatilsynet.dk

Kontakt os, hvis du vil vide mere

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, eller vil du bruge dine rettigheder, så skriv til os via kontaktformularen eller på kontakt@smartmom.dk.

Kontakt os om dine data Læs mere om Smart Mom